Цифрова трансформація державних органів в Україні: аналіз систем електронного документообігу на прозорість та ефективність роботи

Анотація

Вказується, сучасний етап розвитку української державності характеризується активними процесами цифрової трансформації, які охоплюють усі сфери публічного управління.

У статті досліджується процес цифрової трансформації державних органів в Україні крізь призму впровадження та функціонування систем електронного документообігу як ключового інструмента підвищення прозорості, ефективності й підзвітності публічної адміністрації. Розкрито сутність цифрової трансформації як комплексного процесу модернізації державного управління, спрямованого на оптимізацію внутрішніх процедур, зменшення бюрократичного навантаження, забезпечення оперативності прийняття управлінських рішень та покращення взаємодії держави з громадянами. Проведено аналіз нормативно-правових актів, що регламентують впровадження електронного документообігу в органах державної влади, зокрема законодавства про електронні довірчі послуги, електронне врядування та цифрову трансформацію. Визначено основні напрями цифровізації документообігу ‒ перехід на електронний обмін офіційними документами, використання систем електронного підпису, створення єдиних баз даних і цифрових архівів, автоматизацію контролю виконання документів. Здійснено порівняльний аналіз ефективності функціонування сучасних систем електронного документообігу, таких як “Вулик”, “АСКОД”, “M.E.Doc”, “DealOffice” та ін., з урахуванням їх впливу на прозорість управлінських процесів, зниження корупційних ризиків і підвищення якості публічних послуг. Особливу увагу приділено проблемам інтеграції різних систем, кібербезпеці, стандартизації електронних процесів і необхідності підвищення цифрової компетентності державних службовців. Аргументовано, що успішна цифрова трансформація потребує не лише технічного оновлення, а й зміни управлінської культури, орієнтованої на відкритість, інноваційність та сервісність. Зроблено висновок, що впровадження систем електронного документообігу є важливим чинником підвищення прозорості державного управління, сприяє зміцненню довіри громадян до влади та забезпечує сталий розвиток цифрової держави в України.